Се подготвува ли „црна листа“ на гости – не секој ќе може да изнајми апартман во Грција

Додека туристите со години ги оценуваат хотелите, апартманите, сопствениците и туристичките агенции, во Грција се отвора прашањето дали и изнајмувачите треба да имаат начин да се заштитат од проблематични гости.

Во туристичките кругови и на социјалните мрежи се дискутира за идеја за формирање своевидна „црна листа“ на туристи кои би направиле сериозни прекршоци за време на престојот. Доколку идејата некогаш биде официјализирана, на листата би можеле да се најдат гости за кои постојат докази дека направиле сериозна штета или злоупотреба.

Важно е да се нагласи дека засега не станува збор за официјална мерка на грчките власти, туку за иницијатива за која се води јавна дебата.

Кои гости би можеле да бидат на листата?

Според предлогот, целта не би била да се казнуваат туристите кои оставаат негативни оценки, се жалат на услугата или бараат промена на пешкири.

Како проблематични би се третирале само сериозни случаи – уценување на сопствениците со закани за негативни рецензии со цел да се добие поврат на пари или бесплатни денови, напуштање на сместувањето без плаќање, намерно уништување инвентар, кражба, одбивање да се надомести докажана штета, како и закани или агресивно однесување кон сопствениците и вработените.

На листата би можеле да се најдат и гости кои и покрај предупредувањата сериозно го прекршуваат куќниот ред, организираат забави таму каде што тоа е забрането или лажно се претставуваат со цел да остварат финансиска корист.

Особено би се следеле оние кои истото проблематично однесување го повторуваат во повеќе различни сместувачки објекти.

Без докази – нема пријава

Едно од клучните прашања е како би се утврдувало дали туристот навистина направил проблем.

Како доказ би можеле да се користат фотографии од причинетата штета, сметки, преписки, записници и други документи. Но, токму тука се отвора и најголемата дилема – кој би одлучувал кој е „проблематичен гостин“, кој би ги проверувал доказите и како туристот би се заштитил од лажна пријава?

Без јасни правила и независна проверка, ваквата листа лесно би можела да стане средство за лични пресметки или одмазда кон гости кои оставиле негативна рецензија.

Поделени реакции меѓу туристите и изнајмувачите

Идејата предизвика поделени реакции во јавноста, особено во групата „Грција инфо“ на Фејсбук.

Поддржувачите сметаат дека е потребен механизам за заштита и на сопствениците на сместувањето, бидејќи, како што наведуваат, има туристи кои го користат стравот од негативни рецензии за да изнудат попуст, поврат на пари или други поволности.

Од друга страна, критичарите предупредуваат дека туристите се потрошувачи и имаат право да се пожалат доколку услугата што ја платиле не одговара на договореното. Стравуваат дека лесно би можело да се избрише границата меѓу оправдана рекламација и неоправдано прогласување на некого за „проблематичен гостин“.

И туристите би морале да имаат право на жалба

Застапниците на иницијативата сметаат дека евентуалниот систем би можел да функционира само со строги правила и задолжителна проверка на секоја пријава.

Сопственикот не би можел едноставно да го означи гостинот како проблематичен. Наводите би морале да бидат поткрепени со фотографии, сметки, комуникација, записници или пријави до надлежните институции.

Истовремено, туристот би морал да биде информиран дека е пријавен и да има можност да ги оспори наводите доколку смета дека се неточни.

Според поддржувачите, целта не е да се казнуваат туристите поради критики или оправдано барање за поврат на средства, туку да се спречат сериозни злоупотреби како уцени, кражби, неплаќање, намерно уништување имот и агресивно однесување.

Засега не е познато дали ваквата „црна листа“ некогаш ќе стане реалност. Во моментов станува збор само за предлог кој предизвика широка дебата меѓу туристите и изнајмувачите во Грција.

Share on Facebook

Tweet

Follow us

Save