Кибернапад врз најголемиот синџир супермаркети во Холандија: Albert Heijn ја прекина онлајн-доставата, исклучени веб-страниците и апликациите

Најголемиот синџир супермаркети во Холандија, Albert Heijn, се соочува со сериозни нарушувања во работењето по пријавен кибербезбедносен инцидент, поради кој компанијата ја прекинала онлајн-доставата на прехранбени производи и привремено исклучила дел од своите дигитални услуги.

Според првичните информации, проблемите не се ограничени само на супермаркетите Albert Heijn, туку ги погодиле и поврзаните синџири на дрогерии и продавници за алкохолни пијалаци.

Како превентивна мерка, исклучени се веб-страниците, мобилните апликации и каналите за корисничка поддршка, со што значителен дел од дигиталните операции на компаниите е ставен во прекин.

Проблеми и во физичките продавници

Иако физичките супермаркети продолжуваат да функционираат, последиците од инцидентот наводно се забележуваат и во самите продажни објекти.

Според објавените информации, електронските ознаки на полиците сè уште ги прикажуваат попустите од минатата недела, што укажува на можни проблеми со ажурирањето на цените и промотивните понуди.

Ваквите нарушувања можат да создадат забуна кај потрошувачите, особено доколку цените прикажани на полиците се разликуваат од оние што се пресметуваат на касите.

Засега нема доволно информации дали се погодени и системите за наплата, управувањето со залихите или логистичките центри.

Кибербезбедносен инцидент со потенцијално големи последици

Albert Heijn претставува еден од најважните трговски синџири во Холандија, со повеќе од илјада продажни објекти и широко развиена мрежа за онлајн-нарачки и домашна достава.

Прекинот на дигиталните услуги покажува колку современите трговски компании зависат од меѓусебно поврзани информациски системи.

Доколку проблемите потраат, последиците би можеле да се почувствуваат врз обработката на нарачките, снабдувањето, продажбата и корисничките услуги.

Особено значајно е прашањето дали станува збор за напад со уценувачки софтвер, неовластен пристап до информациските системи или друг вид кибербезбедносен инцидент.

Во моментов нема потврда за конкретниот метод на напад, ниту за евентуално компромитирање на личните податоци на клиентите.

Можно нарушување и на снабдувањето со храна

Холандскиот портал NL Times објави дека работата е запрена во повеќе дистрибутивни центри на Albert Heijn, што создава ризик од недостиг на одредени производи на полиците, особено свежа храна.

Постојат и извештаи за нарушувања кај други трговски синџири поврзани со матичната компанија Ahold Delhaize, вклучително и надвор од Холандија.


NL Times

Во официјалното соопштение од 12 октомври, Albert Heijn потврди дека продавниците остануваат отворени и дека касите функционираат. Компанијата најави дека потрошувачите кои поради прекинот изгубиле право на персонализирани попусти ќе бидат обесштетени и ги повика да ги зачуваат фискалните сметки.


Albert Heijn News

Компанијата сè уште не соопшти кога дигиталните услуги ќе бидат целосно обновени.

Надлежните служби го истражуваат инцидентот, додека заштитата на податоците на клиентите, вработените и деловните партнери останува приоритет.

Случајот повторно ја отвора дебатата за ранливоста на европските синџири за снабдување со храна од кибербезбедносни закани, особено во услови на растечка дигитализација на трговијата и логистиката.

Share on Facebook

Tweet

Follow us

Save